Bestellen & betalen

Je kunt de winkelvoorraad heel eenvoudig bekijken door op de pagina van het betreffende artikel op ‘Bekijk winkelvoorraad’ te klikken. Je kunt dan voor jouw dichtstbijzijnde Intertoys winkel kiezen, je ziet dan direct de actuele voorraad.

We raden je aan om bij beperkte voorraad of bij een artikel met verschillende uitvoeringen contact op te nemen met de betreffende winkel om zeker te zijn dat het juiste artikel aanwezig is.

Een bestelling plaatsen op onze website doe je in de volgende simpele stappen:

1. Plaats je product(en) in je winkelmandje. Wil je een kortingscode toepassen? Deze kun je invoeren in het winkelmandje door op ‘Kortingscode invoeren’ te klikken en de kortingscode toe te passen.
2. Vul je factuurgegevens in of log in met jouw Intertoys account.
3. Controleer je factuur- en bezorggegevens.
4. Kies een verzendmethode.
5. Kies een van de betaalmethodes. Wil je een cadeaukaart inwisselen? Dat kan bij deze stap.
6. Controleer nogmaals jouw bestelling en kies voor ‘Bestellen & Betalen’. Je wordt doorgeleid naar de betaalpagina van jouw gewenste betaalmethode.
7. Zodra je betaling is afgerond ontvang je een e-mail met daarin de bevestiging van jouw bestelling. Deze e-mail is tevens de factuur. Bewaar deze goed, je hebt de factuur namelijk nodig voor service en garantie zaken.

Ja, alle prijzen die op Intertoys.nl vermeld staan zijn inclusief BTW.

Voor bestellingen op onze website geldt een minimaal orderbedrag van €10,-.

Indien je hebt gekozen voor de optie ‘Thuisbezorgen’ betekent dat dat jouw bestelling via de post wordt bezorgd. Je ontvangt hier per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace code.

Indien je hebt gekozen voor de optie ‘Click & Collect’, kun je jouw bestelling al na 1 uur ophalen bij de door jou geselecteerde winkel (tijdens openingsuren én na ontvangst van de ophaalbevestiging per e-mail die je vervolgens toont in de winkel).

Om je bestelling te kunnen annuleren verzoeken we je vriendelijk om een e-mail te sturen naar klantenservice@intertoys.nl met daarin jouw ordernummer.

Let op: heb je al een verzendbevestiging per e-mail ontvangen? Dan is jouw bestelling al overgedragen aan de vervoerder en is het niet meer mogelijk om jouw bestelling te annuleren.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Het is daarentegen wel handig om een account aan te maken, zodat je je bestellingen kunt bijhouden en je ook sneller een volgende bestelling kunt plaatsen. Je kunt hier direct jouw Intertoys-account aanmaken.

Op onze website kun je gebruikmaken van de volgende 8 betaalmethoden:

1. iDEAL
2. PayPal
3. Creditcard (Mastercard en Visa)
4. Intertoys Kadokaart
5. KidsCadeau kaart
6. VVV Cadeaukaart
7. DE Cadeaukaart
8. Klarna

Ja, achteraf betalen kan met Klarna. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Meer informatie over Klarna vind je op onze Betalen op Intertoys.nl-pagina.

Jouw Intertoys Kadokaart inwisselen is simpel. Voeg het product dat je wilt bestellen toe aan het winkelmandje, vul je gegevens in en selecteer de optie Intertoys Kadokaart bij Verzend- en betaalmethode.

Voer de 19-cijferige code van je cadeaukaart in en vervolgens de veiligheidscode. Staat er niet genoeg saldo op je kaart? Kies dan een van de andere betaalmethodes om het resterende bedrag van je bestelling te betalen.

Let op: als je hebt betaald met een cadeaukaart is het belangrijk dat je deze bewaart tot je aankoop volledig naar wens is.

Het saldo van je Intertoys Kadokaart kun je checken via onze saldochecker.

Benieuwd of het gewenste artikel ook op voorraad is in één van onze winkels? Wij raden je dan aan om gebruik te maken van de ‘Bekijk winkelvoorraad’ knop op onze website. Het is niet nodig om de winkels te bellen met de vraag of artikel x op voorraad is.

Log in op je account en ga naar ‘Bestelgeschiedenis'. Hier heb je mogelijkheid om de details van al jouw geplaatste bestellingen in te zien. Heb je verdere vragen over jouw bestellingen welke je niet terug kunt vinden in jouw account, neem dan contact op met de Afdeling Klantenservice via 085-00 66 910.